שירותים
דרוש/ה בעיריית שדרות רכז תחום ידע באגף שירות
היקף משרה: 100% סוג מכרז: חיצוני
תיאור התפקיד:
ניהול וקידום הידע ברשות המקומית בתחום השירות, תוך שימוש במגוון תהליכים, כלים, פתרונות ואמצעים תוך שיקוף
המידע למנהל האגף לצורך קבלת החלטות.
תחומי אחריות:
אחראי על בקרה ומעקב מימוש הנחיות מנהל האגף.
- אחראי על איסוף וניתוח נתונים מכלל מערכות השירות בעיר )לא רק מערכות עירוניות.(
- אחראי על ביצוע אינטגרציה והסקת מסקנות באמצעות ניהול מערכות .BI
- אחראי על הוצאות דוחות למנהל האגף-בהתאם לדרישותיו.
- אחראי על בקרת מימוש תכניות העבודה באגף.
- עזרה ותמיכה למנהל האגף בניהול התקציב האגפי.
- מענה לפניות ציבור ופניות לשכת ראש העיר.
- אחראי על עדכון וניהול חומרים בתחום השירות באתר העיריה.
- אחראי על הנגשת מידע בתחום השירות.
- חרום- חיזוק המוקד העירוני ומתן מענה להנחיות מנהל האגף.
- ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
דרישות התפקיד– תנאי סף: השכלה:
– 12 שנות לימוד/תעודת בגרות – תואר ראשון- יתרון
ניסיון מקצועי:
– ניסיון בתפעול עמודי סושיאל )ניהול אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות וכיו"ב-( יתרון
– ניסיון מקצועי של 3שנים לפחות באחד או יותר מהתחומים הבאים: ניסיון בניהול מערכות CRM וBI- מעקב ובקרה אחר ביצועים, עבודה במוקד שירות חירום/שיגרה, ריכוז שירות/צוות שירות-יתרון
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
– יכולת לעבודה עצמאית . – יוזמה ויצירתיות.
– יכולת לביצוע אינטגרציה של מידע ממספר מערכות להפקת לקחים. – נכונות לעבודה מעבר לשעות המקובלות )דגש על עתות חרום.(
– שליטה מלאה בשפה העברית בכתב ובע"פ.
– היכרות בעבודה עם מערכות ממוחשבות לרבות "אופיס" לרבות "אקסל, CRM . – ניסיון בעבודה בתחום השירות ברשות מקומית – יתרון
כפיפות: מנהל אגף שירות לתושב או מי מטעמו דרגת המשרה דירוג: אחראי נושא 7-9
מועמד שלא יציג את מסמכים אלה עד לתאריך הרשום, יראו בו כמי שלא עמד בדרישות הסף שנקבעו בנוסח המכרז. מועמדים מתאימים יפנו בצירוף טופס הגשת מועמדות למכרז חיצוני באתר העירייה , קורות חיים, תעודות ,המלצות ואישורי העסקה ממקומות עבודתו הקודמים. )על אישורי העסקה לכלול תאריכי העסקה מלאים, היקפי משרה, פירוט עיסוקיו בתפקיד וניסיונו הניהולי ככל שנדרש(
יש להגיש עד לתאריך 08.05.2025 באמצעות דוא"ל: [email protected]
להגשת קו"ח יש ללחוץ כאן!!!
לראיונות יוזמנו אך ורק מועמדים העומדים בתנאי הסף כמפורט מעלה. מועמד שלא יצרף תעודות ומסמכים כנדרש , לא יועלה כלל לדיון.
- בהתאם להוראות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תינתן העדפה למועמדים עם מוגבלות משמעותית אם המועמד כשיר לביצוע התפקיד.
- זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמות הנדרשות לו מחמת מוגבלותו בהליכי קבלה לעבודה.
- תינתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת כנדרש בקרב עובדי הרשות המקומית, אם המועמד הוא בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
- מועמדים העומדים בדרישות הסף יידרשו לעבור מבחן התאמה במכון מיון. *המודעה פונה לגברים ולנשים כאחד*
